クレーム対応
クレーム処理に使う時間を減らすには？
クレームは簡単に起きる残念ながら企業がクレーム対応に使う時間が無くなることは永遠にないでしょう。なぜなら製品の品質上の不具合（1次クレーム）と、対応のまずさから発生拡大するクレーム（2次クレーム）を完全に防ぐことはで…
クレームは簡単に起きる残念ながら企業がクレーム対応に使う時間が無くなることは永遠にないでしょう。なぜなら製品の品質上の不具合（1次クレーム）と、対応のまずさから発生拡大するクレーム（2次クレーム）を完全に防ぐことはで…
2020/10/13
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