きくことを中心に人間関係をよくする

傾聴で「くり返し」がうまくなる3つのポイント
ガマンしないで楽に話を聴3つのポイント
傾聴の「伝え返し」が上手くなる3つのポイント
うなずきあいづちのポイント(意味、効果、練習法)

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